Reklamační řád

Storno objednávky

Od odeslání objednávky je objednávka považována za závaznou. Zákazník má však právo na odstoupení od kupní smlouvy (tedy od objednávky) do 14 dnů od převzetí zboží. Chce-li tak zákazník učinit, musí vrátit zboží neponičené, v originálním neporušeném obalu a s kompletním obsahem (s návodem, záručním listem a kompletním příslušenstvím).

Reklamační řád

Reklamační řád vychází ze zákona číslo 89/2012 Sb., z Občanského zákoníku. Reklamaci lze provést pouze v případě, že je zboží v záruční době. Délka záruční doby je udána u každého zboží v katalogu.

Do záruky nespadají kromě dalších tyto případy:

• zboží bylo reklamováno po záruční době
• na zboží byly porušeny ochranné samolepky či pečetě výrobce
• zboží bylo neodborně instalováno, upravováno či opravováno
• zboží bylo používáno v rozporu s přiloženým návodem k obsluze
• zboží bylo poškozeno živlem - vodou, bleskem, ohněm nebo elektrickým výbojem
• došlo k neoprávněné změně údajů v záručním listu

V Horním Benešově dne 1. srpna 2016 - verze 1.2